FERRAGENS: Nossas ferragens são confeccionadas com metais e pedras delicadas, estando sujeitas a avarias em caso de atrito ou impacto. Tais casos não são considerados defeitos, mas poderão ser consertados pela loja desde que o modelo seja da coleção atual.
CRISTAIS: Sapatos com aplique de cristal não podem sofrer impacto e tração excessiva.
COR: Por ser um produto natural, o couro do calçado pode apresentar diferenças de tonalidade ou marcas decorrentes do movimento dos pés, não caracterizando defeito de fabricação. A luz e umidade também poderão alterar a cor do produto.
PRODUTOS METALIZADOS: Nos produtos metalizados, o couro recebe a aplicação de uma película metálica microporosa, suscetível a riscos e atritos, podendo descascar ou perder o brilho, não caracterizando defeito de fabricação ou má qualidade.
MARCAS NO COURO: É comum o couro do sapato ficar marcado com o uso. A pintura destes é sempre superficial, logo, uma batida no sapato pode retirar essa camada de pigmento. Cuidado também ao dirigir, pois a fricção de uma superfície sobre o couro o danifica, deixando marcas irreversíveis.
COMO LIMPAR E GUARDAR SEUS SAPATOS
Limpe seus calçados somente com produtos específicos para esta finalidade, de acordo com o tipo de material. Líquidos podem casar manchas irreversíveis no produto. Em caso de chuva ou similar, seque o mesmo sempre à sombra e não utilize secadora ou qualquer material que antecipe a secagem. Nunca deixe seus calçados expostos ao Sol.
Após o uso, deixe-o descansando por 08 horas antes de guardá-lo. Não guarde sapatos de couro encostados uns nos outros, pois eles podem manchar.
Obs: Não fique muito tempo sem usar os sapatos, pois com o tempo, poderão apresentar problemas como descolagem, ou solas ressecadas e rachadas, o que não caracteriza defeito.
LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LINHA ACQUA
• Limpe seu calçado apenas com um pano úmido.
• Não utilize nenhuma substância química para limpar seu calçado.
• Não usar máquina de lavar e de secar.
• Não pendurar no varal.
• Usar escovas de cerdas macias.
• Secar a sombra.
• Não deixar o seu calçado exposto ao sol.
• Poderão surgir manchas no calçado, o que não significa defeito já que é próprio dos materiais utilizados (tingidos).
• Com o uso haverá desgaste natural do salto, solado, palmilha e outros componentes.
• Os solados e palmilhas com glitter estão sujeitos ao desgaste natural, causado pelo uso, podendo sair o glitter.
• Os enfeites são delicados e requerem muito cuidado com o uso.
• Cuidado ao andar em pisos irregulares e úmidos.